최근 대한항공과 아시아나항공의 마일리지 통합 문제가 본격적으로 논의되면서 많은 분들이 혼란을 겪고 있어요.
각 항공사의 마일리지 사용처, 적립 비율, 통합 이후의 변화가 어떻게 될지 궁금하신 분들을 위해 이번 글에서 자세히 정리해봤어요.
–아시아나 마일리지 그대로 대한항공에 쓸 수 있다… 10년간 별도 관리
–“아시아나항공 마일리지, 10년간 그대로 쓰세요!” 대한항공 발표
–합병 다가왔는데…아시아나 마일리지, “쓸 곳이 없다”
대한항공 아시아나 마일리지 통합 핵심 배경
대한항공과 아시아나항공의 통합 절차가 마무리 단계에 접어들면서, 두 항공사의 마일리지 제도 통합이 최대 관심사로 떠올랐어요.
2025년 하반기 기준으로 국토교통부 승인 절차가 진행 중이며, 통합 이후 스카이패스 중심의 단일 마일리지 체계가 도입될 가능성이 높다고 알려졌어요.
이 과정에서 기존 아시아나 마일리지 회원들은 자신이 쌓은 포인트가 어떤 비율로 전환되는지, 그리고 기존 혜택이 유지되는지에 대해 우려하고 있어요.
정확한 전환 비율과 사용처는 아직 확정되지 않았지만, 항공사 측에서는 “회원 불이익 없이 합리적 기준으로 전환하겠다”고 밝혔어요.
마일리지 적립과 사용의 주요 변화
통합 이후 가장 큰 변화는 적립과 사용 구조의 단일화예요.
현재 대한항공의 스카이패스는 탑승 클래스와 운임 종류에 따라 적립률이 차등 적용되고, 아시아나는 클래스별 기본 마일리지 비율이 조금 달라요.
통합이 완료되면 이러한 구조가 하나로 정리되어 단일 산정 기준을 적용할 예정이에요.
즉, 동일 거리·동일 운임이라면 두 항공사 간의 적립 마일 차이가 사라질 가능성이 높아요.
특히 아시아나의 마일리지 사용처 중 하나였던 금융기관 제휴 포인트 전환이나 상품 구매 서비스는 통합 이후 축소될 것으로 전망돼요.
반면, 대한항공의 스카이패스 중심으로 재편됨에 따라 해외 제휴 네트워크 사용 기회는 확대될 가능성이 크다고 분석돼요.
통합 시점과 향후 절차
통합 시점은 빠르면 2026년 상반기로 예상되고 있어요.
국토교통부의 인수합병 심사가 마무리되면, 대한항공은 아시아나의 모든 재무 및 회원 자산을 흡수하게 돼요.
이때 회원들의 마일리지 잔여분은 공식 전환비율에 따라 자동 합산되며, 고객 동의 없이 단일 계정으로 이관될 예정이에요.
이 과정에서 일시적인 시스템 점검으로 마일리지 조회 및 사용 제한 기간이 생길 수도 있어요.
항공사 측은 이를 대비해 전용 문의 채널과 통합 마일리지 안내 페이지를 제공할 계획이에요.
고객들이 겪는 실제 불편 사례
최근 온라인 커뮤니티와 소비자 게시판에서는 아시아나 마일리지몰 운영 중단이나 상품 부족 문제를 토로하는 글이 늘었어요.
특히 마일리지몰에서 항공권 외에 사용할 수 있는 상품이 크게 줄어들면서, 고객 불만이 이어지고 있어요.
한 소비자는 “마일리지로 교환 가능한 상품이 예전보다 절반 이하로 줄었고, 입고일이 미정인 경우가 많다”고 말했어요.
이러한 문제는 아시아나가 통합 전 단계에서 신규 제휴를 줄이고 있기 때문으로 알려졌어요.
결국 이런 불편함이 커지면서 조기 통합을 촉구하는 여론도 높아지고 있어요.
해결 방안과 소비자 대응 전략
현재로서는 통합 이전까지 마일리지 효율을 높이기 위해 아시아나 마일리지 사용 계획을 서두르는 것이 좋아요.
항공권 구매 외에도 호텔 예약, 렌터카, 면세점 포인트 전환 등 가능한 옵션을 찾아놓는 게 현명해요.
통합 이후에는 적립률이 재조정될 수 있기 때문에, 기존보다 항공권 중심으로 마일리지 가치를 높이는 방향으로 바뀔 가능성이 커요.
소비자 입장에서는 대한항공의 스카이패스 앱이나 공식 웹사이트 공지사항을 주기적으로 확인하면서 새로운 전환 공지를 체크하는 게 안전해요.
예정된 통합일 이전에 미리 본인 마일리지 내역을 캡처해 두는 것도 추천돼요.
소비자 보호 제도와 정부 가이드라인
정부 역시 현재의 혼란을 줄이기 위한 마일리지 현황 조사 및 소비자 보호 방안을 검토 중이에요.
공정거래위원회는 “회원의 불이익이 발생하지 않도록 통합 절차를 면밀히 관리하겠다”고 밝혔어요.
향후 정부는 통합 후 일정 기간 동안 불만 접수와 조정 절차를 마련할 방침이에요.
이로써 예상치 못한 마일리지 가치 하락이나 오적립 문제 발생 시 법적 보호를 받을 수 있게 될 거예요.
FAQ
Q1. 대한항공과 아시아나 마일리지의 전환 비율은 어떻게 되나요?
A1. 아직 공식 확정되지 않았어요. 업계에서는 1:1에 가까운 비율이 검토 중이지만, 운항 거리와 회원 등급을 고려해 차등이 생길 수도 있어요.
Q2. 아시아나 마일리지몰은 언제까지 이용할 수 있나요?
A2. 공식 통합 전까지 순차적으로 축소 운영된다고 안내돼 있어요. 일부 상품은 조기 품절될 수 있으니 빠르게 사용하는 게 좋아요.
Q3. 통합 후에도 기존 마일리지 유효기간은 유지되나요?
A3. 항공사에서는 기존 잔여 유효기간을 그대로 이어간다고 밝혔어요. 다만, 통합 시점 이후 적립된 마일은 새로운 규정을 따를 예정이에요.
Q4. 마일리지 전환에 별도의 신청 절차가 필요한가요?
A4. 아니요, 모든 회원의 마일리지는 자동으로 통합 전환 처리돼요. 별도 동의 절차 없이 시스템에서 자동 반영될 예정이에요.
Q5. 대한항공 중심 통합이 완료되면 어떤 혜택이 생기나요?
A5. 글로벌 제휴 네트워크 이용이 확대되고, 장거리 노선에서의 적립 효율이 높아질 가능성이 커요. 대신 일부 국내 제휴 혜택은 줄어들 수 있어요.
통합은 불가피한 흐름이지만, 그 과정에서 소비자 피해가 없도록 꼼꼼히 대비하는 게 중요해요.
마일리지 사용 기회를 놓치지 않기 위해서는 지금부터 본인의 이용 내역을 정리하고, 공식 발표를 꾸준히 확인하는 게 최선이에요.